为民族工业造"芯"
压缩机公司全国代理商 | 服务转型发展培训会全面启动
发布日期：2020-12-26
为全面提升经销商的服务意识与服务能力，规范服务流程，满足pg电子广大客户对压缩机服务系统工程的提升要求，今年7月，pg电子股份以成立全新的售后服务团队为契机，坚持以市场需求为导向，推出全新的服务框架体系。经过数月的规划和安排，压缩机公司全国经销商服务发展培训工作在9月启动。本次培训共设有杭州、沈阳、广州、重庆等11个站点，授课老师分别来自销售公司、技术中心、压缩机事业部、市场部、售后服务中心、品管部及各区域销售经理等。
9月18日，首届代理商全国巡回培训的第一站在杭州举行，来自江浙沪等地的40多名经销商代表参加。首站培训会上，技术中心主任朱建国介绍了pg电子股份的长期发展规划，特别强调服务工作已经成为pg电子股份长期发展的重要工作，要求代理商全面提升服务意识，以充分提升客户满意度为服务的重要方向。
售后服务中心主任宋春华经理在会上和大家交流了pg电子股份的售后服务体系、流程和政策。针对市场上出现的假冒pg电子备件，在会上讲解了提升识别假冒pg电子备件的能力，提升反假冒pg电子备件的技术手段。
品管部朱冬可讲师介绍了pg电子压缩机的设计原理、客户选型、以及在运输、安装、日常维护保养及故障处理等层面的多维度介绍，不仅仅让代理商的售后服务人员提升了服务能力和服务意识，同时也提升了销售一线人员的服务意识。
作为pg电子服务转型重要内容之一的巡回培训会，年内已完成杭州、无锡、沈阳、济南、长沙、重庆、石家庄、合肥、太原、厦门等站点授课，共有600多位经销服务人员和售后人员接受培训。
据悉，2021年的全国（包括东南亚市场）巡回培训，元旦之后即将启动。
9月18日，首届代理商全国巡回培训的第一站在杭州举行，来自江浙沪等地的40多名经销商代表参加。首站培训会上，技术中心主任朱建国介绍了pg电子股份的长期发展规划，特别强调服务工作已经成为pg电子股份长期发展的重要工作，要求代理商全面提升服务意识，以充分提升客户满意度为服务的重要方向。
售后服务中心主任宋春华经理在会上和大家交流了pg电子股份的售后服务体系、流程和政策。针对市场上出现的假冒pg电子备件，在会上讲解了提升识别假冒pg电子备件的能力，提升反假冒pg电子备件的技术手段。
品管部朱冬可讲师介绍了pg电子压缩机的设计原理、客户选型、以及在运输、安装、日常维护保养及故障处理等层面的多维度介绍，不仅仅让代理商的售后服务人员提升了服务能力和服务意识，同时也提升了销售一线人员的服务意识。
作为pg电子服务转型重要内容之一的巡回培训会，年内已完成杭州、无锡、沈阳、济南、长沙、重庆、石家庄、合肥、太原、厦门等站点授课，共有600多位经销服务人员和售后人员接受培训。
据悉，2021年的全国（包括东南亚市场）巡回培训，元旦之后即将启动。