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    为民族工业造"芯"
    压缩机公司全国代理商 | 服务转型发展培训会全面启动
    发布日期:2020-12-26
            为全面提升经销商的服务意识与服务能力,规范服务流程,满足pg电子广大客户对压缩机服务系统工程的提升要求,今年7月,pg电子股份以成立全新的售后服务团队为契机,坚持以市场需求为导向,推出全新的服务框架体系。经过数月的规划和安排,压缩机公司全国经销商服务发展培训工作在9月启动。本次培训共设有杭州、沈阳、广州、重庆等11个站点,授课老师分别来自销售公司、技术中心、压缩机事业部、市场部、售后服务中心、品管部及各区域销售经理等。
            9月18日,首届代理商全国巡回培训的第一站在杭州举行,来自江浙沪等地的40多名经销商代表参加。首站培训会上,技术中心主任朱建国介绍了pg电子股份的长期发展规划,特别强调服务工作已经成为pg电子股份长期发展的重要工作,要求代理商全面提升服务意识,以充分提升客户满意度为服务的重要方向。 
            售后服务中心主任宋春华经理在会上和大家交流了pg电子股份的售后服务体系、流程和政策。针对市场上出现的假冒pg电子备件,在会上讲解了提升识别假冒pg电子备件的能力,提升反假冒pg电子备件的技术手段。 
            品管部朱冬可讲师介绍了pg电子压缩机的设计原理、客户选型、以及在运输、安装、日常维护保养及故障处理等层面的多维度介绍,不仅仅让代理商的售后服务人员提升了服务能力和服务意识,同时也提升了销售一线人员的服务意识。
    作为pg电子服务转型重要内容之一的巡回培训会,年内已完成杭州、无锡、沈阳、济南、长沙、重庆、石家庄、合肥、太原、厦门等站点授课,共有600多位经销服务人员和售后人员接受培训。
            据悉,2021年的全国(包括东南亚市场)巡回培训,元旦之后即将启动。

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